Politique de confidentialité

Cette politique explique quelles données personnelles nous traitons lorsque vous utilisez notre site masterskillsai.com et notre assistant IA sur WhatsApp et Telegram, pourquoi nous les traitons, et quels sont vos droits.

1. Qui sommes-nous

Master Skills AI est une académie de compétences numériques basée à Yaoundé, au Cameroun. Nous sommes responsables du traitement des données décrites ci-dessous.

• E-mail : contact@masterskillsai.com
• Téléphone : +237 695 51 88 53

2. Données que nous traitons

Lorsque vous écrivez à notre assistant sur WhatsApp ou Telegram :

• votre numéro de téléphone (WhatsApp) ou votre identifiant et nom d'utilisateur (Telegram) ;
• le nom de profil que la plateforme nous transmet ;
• le contenu de vos messages, ainsi que leur date et heure.

Lorsque vous utilisez notre site :les informations que vous choisissez de nous fournir via nos formulaires (par exemple contact ou liste d'attente des MasterClass) : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone.

Merci de ne pas partager d'informations sensibles (mots de passe, données bancaires, pièces d'identité, données de santé) avec l'assistant. Nous ne vous les demandons jamais.

3. Pourquoi nous les utilisons

• répondre à vos questions sur nos formations, nos MasterClass et notre communauté ;
• assurer le fonctionnement, la sécurité et la prévention des abus de l'assistant ;
• répondre aux demandes envoyées via notre site ou par e-mail.

Nous ne vendons pas vos données et ne les utilisons pas pour de la publicité ciblée.

4. Assistant IA

Les réponses de l'assistant sont générées automatiquement par un modèle d'intelligence artificielle (Claude, développé par Anthropic). Pour produire une réponse, le contenu de la conversation en cours est transmis à Anthropic. Les réponses peuvent contenir des erreurs et ne remplacent pas l'avis d'un professionnel ; pour une information officielle sur nos programmes ou tarifs, contactez-nous directement.

5. Avec qui nous partageons les données

Nous faisons appel à des prestataires strictement nécessaires au service :

• Meta Platforms (WhatsApp Business Platform) pour recevoir et envoyer vos messages WhatsApp ;
• Telegram pour les conversations sur Telegram ;
• Anthropicpour générer les réponses de l'assistant ;
• nos prestataires d'hébergement et d'infrastructure technique.

Ces prestataires traitent les données selon leurs propres politiques de confidentialité. Nous pouvons également communiquer des données si la loi l'exige.

6. Durée de conservation

L'assistant conserve l'historique d'une conversation uniquement en mémoire temporaire, limité aux derniers échanges (20 messages maximum par conversation), afin de comprendre le contexte. Cet historique n'est pas enregistré dans une base de données permanente : il est effacé lorsque le service redémarre, ou sur demande (commande /reset sur Telegram). Les journaux techniques ne contiennent que des messages d'erreur, pas le texte de vos conversations.

Les informations envoyées via nos formulaires ou par e-mail sont conservées le temps nécessaire pour traiter votre demande, puis supprimées ou archivées de manière limitée. Meta, Telegram et Anthropic conservent les données selon leurs propres règles.

7. Sécurité

Nous appliquons des mesures raisonnables : communications chiffrées (HTTPS), vérification de l'authenticité des notifications reçues de Meta, et accès restreint aux identifiants techniques. Aucun système n'étant infaillible, nous ne pouvons toutefois pas garantir une sécurité absolue.

8. Vos droits

Conformément à la législation applicable, vous pouvez demander l'accès à vos données, leur rectification, leur suppression, ou vous opposer à leur traitement. Vous pouvez aussi retirer un consentement donné à tout moment. Écrivez-nous à contact@masterskillsai.com ; nous répondons dans un délai raisonnable, en principe sous 30 jours.

9. Suppression de vos données

Pour demander la suppression des données que nous détenons à votre sujet, envoyez un e-mail à contact@masterskillsai.comavec pour objet « Suppression de données », en indiquant le numéro WhatsApp ou l'identifiant Telegram concerné. Nous supprimons les données associées et vous confirmons la suppression. Vous pouvez aussi supprimer la conversation depuis votre propre application ; pour les données détenues par Meta, Telegram ou Anthropic, référez-vous à leurs outils et politiques.

10. Mineurs

Nos services s'adressent à des apprenants et professionnels adultes. Ils ne sont pas destinés aux mineurs, et nous ne collectons pas sciemment leurs données.

11. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique, notamment si nos services évoluent. La date de dernière mise à jour figure en haut de la page.

12. Nous contacter

Pour toute question : contact@masterskillsai.com — Yaoundé, Cameroun.

Privacy Policy

Master Skills AI — Last updated: September 20, 2026

This policy explains what personal data we process when you use our website masterskillsai.com and our AI assistant on WhatsApp and Telegram, why we process it, and what rights you have.

1. Who we are

Master Skills AI is a digital skills academy based in Yaoundé, Cameroon. We are the controller of the data described below.

• Email: contact@masterskillsai.com
• Phone: +237 695 51 88 53

2. Data we process

When you message our assistant on WhatsApp or Telegram:

• your phone number (WhatsApp) or user ID and username (Telegram);
• the profile name the platform provides to us;
• the content of your messages, and their date and time.

When you use our website: information you choose to provide through our forms (for example contact or MasterClass waitlist): name, email address, phone number.

Please do not share sensitive information (passwords, banking details, identity documents, health data) with the assistant. We never ask for it.

3. Why we use it

• to answer your questions about our programs, MasterClasses and community;
• to operate the assistant, keep it secure and prevent abuse;
• to respond to requests sent through our website or by email.

We do not sell your data and do not use it for targeted advertising.

4. AI assistant

The assistant's replies are generated automatically by an artificial intelligence model (Claude, developed by Anthropic). To produce a reply, the content of the current conversation is sent to Anthropic. Replies may contain mistakes and are not professional advice; for official information about our programs or pricing, please contact us directly.

5. Who we share data with

We use providers that are strictly necessary to run the service:

• Meta Platforms (WhatsApp Business Platform) to receive and send your WhatsApp messages;
• Telegram for Telegram conversations;
• Anthropicto generate the assistant's replies;
• our hosting and technical infrastructure providers.

These providers process data under their own privacy policies. We may also disclose data where required by law.

6. How long we keep it

The assistant keeps a conversation's history only in temporary memory, limited to the most recent exchanges (at most 20 messages per conversation), so it can follow the context. This history is not saved in a permanent database: it is erased when the service restarts, or on request (the /reset command on Telegram). Technical logs contain error messages only, not the text of your conversations.

Information submitted through our forms or by email is kept for as long as needed to handle your request, then deleted or minimally archived. Meta, Telegram and Anthropic retain data under their own rules.

7. Security

We apply reasonable measures: encrypted communications (HTTPS), verification of the authenticity of notifications received from Meta, and restricted access to technical credentials. No system is perfectly secure, so we cannot guarantee absolute security.

8. Your rights

Under applicable law, you may request access to your data, its correction or deletion, or object to its processing. You may also withdraw any consent you gave at any time. Write to contact@masterskillsai.com; we respond within a reasonable time, generally within 30 days.

9. Deleting your data

To request deletion of the data we hold about you, email contact@masterskillsai.comwith the subject "Data deletion", stating the WhatsApp number or Telegram ID concerned. We will delete the associated data and confirm once done. You can also delete the conversation from your own app; for data held by Meta, Telegram or Anthropic, please use their tools and policies.

10. Children

Our services are intended for adult learners and professionals. They are not directed at minors, and we do not knowingly collect their data.

11. Changes

We may update this policy, for example when our services change. The last-updated date appears at the top of the page.

12. Contact us

Questions: contact@masterskillsai.com — Yaoundé, Cameroon.